תקשורת עם מחזיקי העניין ב – ICL

קיום תקשורת עם קבוצות מחזיקי-עניין רבות מחייב שימוש במגוון גישות וערוצי תקשורת המותאמים לקבוצות השונות. אמצעים אלו נבדלים הן בהיקפם והן בתדירותם. ICL משקיעה מאמצים ניכרים על מנת לשמור על נגישותה למגוון הרחב של מחזיקי-העניין שלה. 

לשם קיום תקשורת עם הציבור הרחב מפרסמת ICL מידע באמצעי תקשורת המונים וגם ברשתות חברתיות, באמצעות סרטוני מידע אודות פעילותה ומוצריה של ICL, וכן באמצעות פרסומי הסברה (קמפיינים) ייעודיים. על מנת לקיים תקשורת עם משקיעיה, מפרסמת ICL דוחות כספיים ומקיימת מפגשים תקופתיים עם אנליסטים. בנוסף, החברה מדווחת במסגרת בקשות מידע שונות, לרבות בדבר מדיניותה בתחום הקיימוּת ובדבר ביצועים ופרקטיקות בתחומי ESG (סביבה, חברה, ממשל תאגידי), באמצעות פלטפורמות מיוחדות דוגמת EcoVadis הפרויקט הבינלאומי לדיווח פחמן (Carbon Disclosure Project – CDP), ואחרים. 

מרבית הדיווחים נעשים על בסיס שנתי, למעט הדוחות הכספיים הנעשים על בסיס רבעוני. נושאי קיימוּת מדווחים ונדונים על-ידי ICL במסגרת דוחות אחריות תאגידית שנתיים (על בסיס GRI). בנוסף, על מנת לספק מידע לקבוצות מחזיקי-עניין מקומיות בישראל, החברה מדווחת לעמותת "מעל"ה – עסקים מנהיגים אחריות חברתית" ולמנגנון הוולונטרי לדיווח פליטות גזי חממה בישראל. בנוסף, החברה מפרסמת מעת לעת דוחות וולונטריים שונים וכן דוחות מקצועיים על בסיס כל מקרה לגופו. 

ברמה המקומית, חברות-הבת ב-ICL מקיימות את חובות הדיווח הרגולטוריות המוטלות עליהן לעניין השפעות סביבתיות. דרישות אלו כוללות הן דיווחים חודשיים והן שנתיים, כמו גם דיווחים כמעט מידיים ביחס לפעילויות ואירועים מסוימים. בנוסף, ICL מקיימת תקשורת פנימית על מנת להבטיח את מעורבותם של עובדים ומנהלים בחברה. תקשורת כאמור מתבצעת במגוון דרכים: באמצעות אתר אינטרנט פנימי, במספר שפות, המשמש כ"דף הבית" האינטרנטי של כל עובדי החברה ברמה הגלובלית; באמצעות עלוני חדשות פנימיים המופצים ברמת המגזר, החברה-הבת או האתר; באמצעות שידורים מקוונים (חיים או מוקלטים) של מנכ"ל החברה לעובדי ICL בנושאים שונים; ולבסוף, באמצעות מערכת דואר אלקטרוני פנימית המיידעת עובדים בדבר מינויים בהנהלה וסוגיות דחופות כגון ענייני בריאות או אבטחה. כמובן שמידע מסוים מוצא את ביטויו גם במסגרת הפאנלים השונים לשיתוף מידע ניהולי.

אחת מקבוצות מחזיקי-העניין עמן ICL מקיימת את התקשורת האינטנסיבית ביותר היא זו הכוללת את הקהילות המקומיות המצויות בסמיכות למתקני החברה. על מנת לשמור על שקיפות וליטול חלק בדיונים משמעותיים עם מחזיקי עניין, ICL משקיעה ומעורבת כל העת בקהילות המקומיות שבמסגרתן היא פועלת. ICL לוקחת חלק במגוון פורומים קהילתיים משותפים, במסגרתם החברה משתפת במידע ומקשיבה לחששות. ICL פועלת גם באופן פעיל עם קהילות בפורומים לא פורמליים. אם מתעוררות סוגיות כלשהן, ICL מנסה להיות שקופה ככל האפשר ולשתף את שכניה המודאגים בכל עת.

באמצעות עובדיה, שרבים מהם תושבי אותן קהילות, פועלת החברה להעמיק את הבנתה ואת מחויבותה לקהילה המקומית. כתוצאה של מעורבות אינטנסיבית זו, צוברת ICL ידע מעמיק אודות המגוון הרחב של צרכים וחששות בקהילה. ידע זה מסייע לחברה לקיים תהליכי קבלת החלטות מושכלים.

ICL יוזמת ולוקחת חלק במגוון של כנסים, מפגשים, דיונים ואירועים בהשתתפותם של עמיתינו למקצוע ומחזיקי עניין, בפרט בנוגע למוצרי ICL לכל אורך מחזור חייהם, פרקטיקות מיטביות, ועוד. בנוסף, מקיימת החברה קשרים עם מוסדות אקדמיים שונים, ומקדמת בברכה מיזמי מחקר משותפים לחקר מגוון של נושאים, החל מביצועיהם של מוצריה ועד להשפעתם של מתקניה. בין אלה ניתן למנות, למשל, מחקר לצמצום השפעות הסחיפה באתרי כרייה על המגוון הביולוגי. ICL מדווחת אודות רבות מהיוזמות המשותפות הללו במסגרת דוח אחריות תאגידית זה.